湖南法治報訊（通訊員 吳恂）電動車在樓梯間充電易引發火災、私家車亂停亂放占用消防通道、樓梯間堆放雜物造成鄰里糾紛……發現這類消防隱患問題怎么辦？隨著市民法律意識和維權意識的不斷提高，越來越多的市民通過撥打12345市民熱線舉報投訴各類消防問題。
數據顯示，截止到3月20日，資陽消防共收到益陽市“12345”政務服務便民熱線和湖南紅網百姓呼聲等群眾反應消防類問題20余條，除2條正在處理中，其他均在規定時間內完成辦結，并將處理結果反饋給投訴人。
2025年1月7日，益陽市資陽區居民通過“12345”熱線反應資陽區迎奧路幸福家園2棟有業主修建臺階占用消防通道，存在安全隱患，請相關部門核實處理。收到投訴后，資陽區消防救援大隊消防監督員立即前往核查，經核查，發現確實存在業主私自占用消防通道修建臺階現象，消防監督員立即對業務進行批評教育，并要求物業督促當事人限期整改。
2025年2月11日，有市民投訴一輛車牌為湘HKB182的私家車，每天晚上都停在資陽區錦繡佳苑的消防通道上，堵塞消防通道，存在消防隱患。接到投訴后，資陽區消防救援大隊消防監督員多次前往查看，經核實，發現該小區確實有上述車牌的車輛，夜間由于車位緊張，多次存在占用消防通道行為。消防監督員當即聯系車主對其進行批評教育并督促物業加強巡查檢查，采取措施解決小區內私家車占用消防通道問題。
“12345”市長熱線兩端連接著黨和人民，關系著群眾所需、百姓冷暖，是為民排憂解難重要渠道，也是政府部門與老百姓之間的“連心橋”。資陽區消防救援大隊嚴格按照“上下聯動、協調配合”的要求，堅持市民舉報投訴最大限度壓縮辦理時限、最短時間解決訴求，確保件件有回應，實現市長熱線高效辦理和閉環式管理。
資陽區消防救援大隊大隊長李濤表示，當前消防部門正在全區內全面排查和嚴厲查處各類消防安全違法行為，廣大市民如果發現消防安全隱患問題可通過“12345”、紅網“百姓呼聲”等舉報電話和網站，對消防安全重大風險和隱患進行舉報。
責編：楊紹銀
一審：楊紹銀
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
